Sebuah gaun seorang ibu hamil bernama Joanne Whelan asal Inggris, nyaris terbakar setelah beberapa menit ia mengambil gambar anaknya berusia empat tahun, menggunakan ponsel Samsung Galaxy S3.
Dilaporkan oleh Mirror, sebagaimana dikuti dreamersradio.com, kejadian aneh tersebut pertama dirasakan oleh Joanne yang merasakan ada sesuatu yang panas dan seperti membakar tak lama setelah ia menaruh ponselnya di kantong gaunnya. Sampai akhirnya, ia pun kaget menemukan lubang bekas terbakar dan tanda lainnya di ponselnya tersebut.
“Ponselku terasa panas dan di flash-nya ada bekas tandanya. Ini pasti terbakar dan mengenai gaunku dan tubuhku, beruntung ini tidak terjadi pada anakku karena ia sering memainkannya,” kata Joanne.
Tak lama setelahnya, Joanne pun memeriksakan dirinya ke rumah sakit dan langsung mendapatkan suntikan tetanus sebagai bentuk pencegahan dan keamanan karena ia sendiri memang tengah mengandung.
Mendapatkan laporan ini, Samsung pun kemudian langsung bertindak dengan mengirimkan tim investigasi dan mengganti ponsel Joanne dengan ponsel yang baru. Samsung mengatakan, mereka tidak ingin ada kejadian tidak menyenangkan terjadi pada pelanggan mereka.
“Samsung sangat serius soal urusan dengan pelanggan. Tim layanan pelanggan kami sudah berhubungan dengan Joanne dan menyelidiki lebih lanjut secara detail tentang apa yang terjadi pada ponselnya,” kata salah satu juru bicara Samsung.
Joanne pun mengatakan, bahwa ia sangat gemar memakai ponsel Samsung. Maka tak heran ia tidak masalah begitu ponselnya diganti dengan yang baru dan kemudian diselidiki lebih lanjut soal musibah yang menimpanya tersebut.
“Aku mendapatkan telepon dan Samsung meminta maaf kepadaku. Mereka menawarkanku beberapa kompensasi termasuk mengganti ponselku dengan yang baru. Semoga saja tidak ada kejadian seperti ini lagi di ponselku yang baru,” katanya. (fhi)
