BEKASI – Pemerintah Kota Bekasi mulai menggandeng sejumlah perusahaan teknologi telekomunikasi dalam upaya meningkatkan pelayanan publik yang lebih baik di wilayah setempat.
“Saat ini yang sudah bergabung diantaranya, media sosial Qlue, PT Telkomsel, Akses Prima untuk penyediaan jaringan, dan sejumlah penyedia layanan-layanan telekomunikasi lainnya,” kata Kepala Dinas Tata Kota Bekasi, Koswara di Bekasi, Selasa (08/03).
Menurut dia, masing-masing perusahaan tersebut menyediakan sejumlah kebutuhan layanan, berupa fisik maupun material, melalui program kerja Smart City, yang saat ini tengah digarap oleh pihaknya, bersama 33 Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) terkait.
Layanan tersebut terintegrasi dalam fasilitas Patriot Operation Center (POC) di ruang kerja wali kota Bekasi, di Jalan Ahmad Yani Nomor 1, Bekasi Selatan.
Vice Presiden Marketing Qlue, Ivan Tigana, mengatakan Kota Bekasi menjadi kota kedua setelah Jakarta dalam pemanfaatan teknologi media sosial Qlue.
“Kami berperan sebagai penyedia layanan media sosial laporan masyarakat yang dapat dimanfaatkan Pemkot Bekasi untuk improvisasi layanan kepada masyarakat,” katanya.
Lewat #BERANIBERUBAH, Qlue diharapkan dapat mendukung Kota Bekasi sebagai Kota Perubahan dengan menularkan inspirasi kepada kota lainnya di Indonesia.
Adapun aspirasi masyarakat Kota Bekasi, yang kini terhimpun dalam aplikasi Qlue periode 11 November 2015 – 3 Maret 2016, tercatat ada lima kategori permasalahan tertinggi di wilayah itu yang mendesak dibenahi.
“Diantaranya, iklan liar, pelanggaran aturan daerah, sampah, jalan rusak dan fasilitas umum,” katanya.
Dikatakan Ivan, Dari total 2.216 laporan yang masuk ke Qlue, ada tiga permasalahan yang paling banyak disoroti masyarakat, iklan liar sebanyak 673 laporan, pelanggaran aturan 452 laporan, dan sampah sebanyak 285 laporan.
“Kita senang karena Qlue menawarkan kesempatan untuk menjalin kerja sama dengan Pemkot Bekasi dan menjadi bagian dalam program Smart City,” katanya.
Kota Bekasi akan memanfaatkan layanan teknologi media sosial Qlue. Dalam implementasi Bekasi Smart City,Qlue akan menjadi media sosial laporan masyarakat. (Ez)
