BEKASI SELATAN – Setelah melakukan proses seleksi selama satu minggu terakhir, sebanyak enam puluh aparatur terpilih akan ditempatkan di front office pada sentra-sentra pelayanan di Kota Bekasi.
Hal itu dikatakan oleh Kepala Bidang Pembinaan Kepegawaian pada Badan Kepegawaian Daerah Kota Bekasi, Sajekti Rubiah, saat ditemui infobekasi.co.id, Senin (19/09).
“Ada tiga puluh sembilan perempuan dan dua puluh satu laki-laki. Aparatur yang terpilih itu nantinya akan diberikan pembekalan awal sehingga memiliki kompetensi dan pengetahuan yang memadai sebagai seorang pelayan masyarakat yang baik,” ujar Sajekti.
Pembekalan awal itu, lanjut Sajekti, akan dilaksanakan selama dua minggu, mulai dari 19 hingga 30 September 2016. Dengan tujuan untuk meningkatkan kemampuan kepribadian, public speaking, customer service exellent, dan cara melayani yang baik sehingga memenuhi standarisasi pelayanan.
“Pembekalan dibagi dua sesi, yaitu pada minggu pertama para peserta akan ada pembekalan disiplin fisik dan mental, dengan meninjau kesehatan fisik peserta, juga membangun kepedulian dan kerja sama kelompok melalui team building. Sementara di minggu kedua, peserta akan dibekali materi oleh narasumber dari tenaga ahli BUMD dan swasta untuk meningkatkan wawasan dan keterampilan,” katanya.
Selain mempersiapkan petugas front office, Sajekti juga menjelaskan bahwa BKD pun bertugas membuatkan uraian tugas dan Standar Operasional Prosedur (SOP) bagi petugas front office sebagai acuan kerjanya.
“Diharapkan dengan adanya kegiatan ini, front office yang bertugas di bagian pelayanan nantinya akan memiliki sikap yang baik, serta memiliki kompetensi yang baik pula dalam melayani masyarakat,” tutur Sajekti. (Sel)
