BEKASI – Demi mendapatkan citra positif di masyarakat, banyak pihak Rumah Sakit (RS) swasta yang berlomba untuk memperbaiki atau meningkatkan kinerja pelayanan, fasilitas, dan infrastruktur. Salah satunya adalah RS Mekar Sari, Bekasi Timur.
RS Mekar Sari Bekasi Timur, merupakan RS swasta pertama yang mempunyai sukarelawan. Ia bertugas untuk membantu pasien yang datang agar tidak kebingungan. Pihak RS menegaskan, bahwa program yang dilakukan adalah untuk memberi contoh pada RS lainnya untuk memberikan pelayan yang terbaik bagi pasien.
Dian Apriliana, adalah salah seorang sukarelawan yang telah mengabdi di RS Mekar Sari selama 3 bulan. Sebelumnya, ibu 2 orang anak ini merupakan instruktur senam di RS ini. Karena ia mempunyai waktu luang cukup banyak, akhirnya ia memutuskan untuk menjadi sukarelawan, dan pihak rumah sakit juga menerimanya dengan senang hati. Menurutnya, walaupun gaji yang diterimanya tidak seberapa, namun ia melakukannya dengan senang hati.
“Sebagai seorang manusia, saya mempunyai naluri untuk membantu para pasien yang datang. Dengan melihat banyak pasien yang datang dan mereka terlihat kebingungan, menjadi tugas sayalah untuk membantu mereka, mengarahkan pada apa yang mereka butuhkan.” Kata Dian, (15/02)
Dian mengungkapkan, bahwa pasien pasti senang dan nyaman untuk datang ke RS ini, karena pelayanannya yang baik. Kalau ada yang tergerak hatinya ingin membantu, pihak RS dengan senang hati akan menerimanya.
“Saya senang datang ke sini karena pelayanannya baik, dan orang-orangnya ramah semua. Ini membuat saya jadi bangga dengan Ibu Dian. Harusnya lebih banyak tenaga atau sukarelawan untuk bantu pasien yang datang ke sini,” kata Pak Iwan, salah satu pasien RS Mekar Sari. (Oliv)