BEKASI TIMUR – Banyak warga yang mengeluhkan proses pembuatan KTP elektronik yang diberi tenggat waktu oleh Depdagri hingga 30 September 2016 nanti. Keluhan tersebut berupa kurangnya sosialisasi, keterlambatan pembuatan, hingga ketidakjelasan informasi.

Kepada infobekasi.co.id, salah seorang warga Kranji, Bekasi Barat, Rita (32), menyayangkan kurangnya sosialisasi dari pihak Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) kepada masyarakat. Menurutnya, meskipun sosialisasi telah dilakukan di media sosial, namun dalam pelaksanaannya terkadang masih berbeda dengan yang di lapangan.

“Iya, awalnya saya dapat info jemput bola di Kelurahan, ternyata sampai Kelurahan disuruh ke Kecamatan. Terus sampai Kecamatan malah diminta langsung ke Dinas karena server-nya lagi down,” katanya, Rabu (07/09).

Selain memakan waktu sampai berhari-hari, Rita merasa bahwa informasi dari pihak Dinas kurang jelas. Apalagi, saat ke kantor Dinas, ia harus berangkat pagi-pagi sekali supaya mendapat nomor antrean.

Selain Rita, Warga pekayon, Bekasi selatan, Yudi (43) yang juga sedang mengurus pembuatan KTP-El juga mengeluhkan pelayanan KTP-El, karena dirinya harus menunggu pembuatan hingga 3 bulan lamanya.

“Saya sudah perekaman di kecamatan sejak sebelum bulan puasa, tapi malah disuruh ajuin perekaman lagi disini. Tapi belum bisa langsung jadi tuh karena katanya blankonya habis. Baru hari ini saya dipanggil lagi suruh ambil blangko. Cukup lama ya, sampai tiga bulan,” ungkapnya.

Yudi berharap, kedepan akan terus ada perbaikan-perbaikan pelayanan dari pihak Disdukcapil, terutama dalam pembuatan KTP-El.

“Ya inginnya lebih baik lah pelayanannya. Apalagi kan KTP kan wajib dan nggak bisa urus yang lain sebelum urus KTP. Ditambah lagi deadline 30 september itu, bikin ketar-ketir kalau belum jadi-jadi,” pungkasnya.(sel)