Koneksi internet Telkomsel kemarin mengalami gangguan massal. Gangguan tersebut membuat para pengguna provider telkomsel maupun internet dari PT Telkom tidak bisa terhubung ke internet atau seandainya terhubung pun koneksi terasa sangat lambat.
Vice President Corporate Communications Telkomsel, Adita Irawati mengatakan bahwa pihaknya sedang melakukan perbaikan jaringan dan berkoordinasi dengan berbagai pihak untuk mengatasi gangguan tersebut.
“Kami menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas gangguan jaringan yang membuat ketidaknyamanan bagi pelanggan,” ujar Adita, Kamis (20/4).
Telkom sendiri sebagai penyedia backbone Telkomsel mengatakan, terjadi gangguan kabel optik jalur Jakarta-Batam antara Rengat dan Sorek di Propinsi Riau. Selain itu ada gangguan link Surabaya-Kalimantan-Batam pula.
perangkat di Batam pun menurut Telkom terkena petir, dan keduanya berdampak pada penurunan kualitas layanan internet Telkom Group.
Gangguan terjadi di jalur kabel internasional yang menghubungkan Jakarta dan Surabaya ke Batam. Telkom sedang mengupayakan untuk mengaktifkan jalur baru untuk mem-backup layanannya.
Pada akun Twitter resmi Telkomsel, @Telkomsel menyatakan kepada pelanggan bahwa indikasi gangguan jaringan terjadi di daerah Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah dan Yogyakarta, Jawa Timur, Bali Nusra, Kalimantan, Sulawesi, serta Maluku. Sementara itu koneksi di wilayah Sumatera dikatakan lancar.
